Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên si888, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích vận hànhKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuBảo mật SSL trên mọi kết nốiHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
si888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là chính sách — đó là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa, mọi giao dịch thanh toán đều đi qua cổng bảo mật riêng biệt với dữ liệu tài khoản chơi.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống si888 được mã hóa SSL. Kết nối an toàn dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính.

Phân Tách Dữ Liệu Thanh Toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý tách biệt với dữ liệu tài khoản chơi. Hai hệ thống không ghi chéo thông tin nhạy cảm của nhau.

Thời Gian Lưu Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa.

Cookie Và Theo Dõi Phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần gửi email hay chờ đợi lâu.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh OTP. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát, không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập vào ứng dụng thanh toán của bạn. Xử lý thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong vài ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của thông tin.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không có ngoại lệ nào khác.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt điện thoại, máy tính hay bất kỳ thiết bị nào khác. Mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động trên tất cả các nền tảng truy cập.